ショートカットを新たに登録する（全エージェント、もしくは自分だけが使うもの）

ショートカットの登録は
［設定＞ショートカット＞ショートカットを登録］
から設定します。 

④登録したいショートカットの名前を入力し（お客様には公開されません） 

⑤適用対象は［全てのエージェント］
もしくは［自分のみ］
適した方を選択してください。 

≪補足≫
ショートカットの種類
部門とは
部門内のエージェントにした場合

本文を入力します。
（実際にチャットで送るメッセージ部分です）

≪補足≫
プレースホルダとは

［ショートカットを作成］で完了です。