マクロとは 2020年04月20日 05:13 更新 フォローする ■マクロとは [メールテンプレート引用]と[チケットの各種設定]を瞬時に同時実行する、便利なツールです。よくある問い合わせについてのテンプレートを登録したり、入ってきたチケットのタグやステータスなど様々な設定も、いつも決まった型があるならマクロを活用することをお勧めします。 ⇒マクロ アクション設定条件について 関連記事 マクロ アクション設定条件