ご契約の継続、更新

  • 更新
フォローする

■ご契約の継続、更新について

ご契約の継続（更新）は、お手続き不要です。
事前確認は行っておりませんので、自動的に次期分をご請求させて頂きます。

※なお、以下の内容をご希望されるお客様はお早めにご連絡ください。
　・プランの変更希望
　・契約期間の変更希望
　・エージェント数の変更希望
　・1ヶ月以上前に請求手続きが必要なお客様

 営業時間内であればチャット、時間外であればsupport@zopimjp.comからご連絡ください。

 

■更新時のご請求について

ご請求書の発行は、更新日の前々月末です。

お支払い期日は、更新日の前月の最終営業日15時です。
　　《例》更新日が8/1(月)の場合、[請求書発行は6/末]、[お支払い期日は7/29(金)15時] となります

 

　・継続の場合
　　⇒ご請求書に記載してあるお支払期日までにご入金ください。


　・解約の場合（必ず事前連絡をお願いします）
　　⇒解約ご希望の場合は、契約更新月の前々月末までにお申し出頂く必要がございます。
　　　（ex:4月01日更新の場合⇒２月末日までに）
　　　（ex:4月30日更新の場合⇒２月末日までに）

　　⇒お手元のご請求書を破棄してください。誤ってご入金なさらぬようご注意ください。

　　下記情報を添えたメールをsupport@zopimjp.comまで頂けるとお手続きがスムーズです。
　　　　◆メールタイトル　　　：【解約希望：（貴社名）　】
　　　　◆ご登録メールアドレス：
　　　　◆現在ご契約の製品　　：（Chat,Support,Guide,Talk,etc）
　　　　◆現在ご契約のプラン　：（Trial,Team,Professional,Enterprise,etc)
　　　　◆エージェント数　　　：
　　　　◆ご利用期間　　　　　：（3ヵ月、6ヵ月、12ヵ月）