Zendesk Chat はオンラインチャットツールでは世界No.1のシェア数を誇っております。
さまざまな企業様に、幅広くご利用いただいております。
主に下記の点がZendesk chatの特長です。
| 1.Zendeskとの完全連携による 運用業務の効率化 |
Zendeskの他製品とあわせてご利用いただく事で、サポートプラットフォーム（サポートの土台システム）としてご利用いただけます。 |
|---|---|
| 2.トリガ機能 |
AIによるチャットボットではなく、『トリガ』という機能で |
| 3.多言語対応 |
管理画面・ウィジェットには約50の言語に対応。 |
| 4.訪問者情報・動向が把握しやすい | 訪問者をリアルタイムに把握する事が可能です。 |
| 5.Webマーケティング分析 | Google Analyticsと標準連携。 ▼Google Analytics連携について |
| 6.カスタマイズウィジェット | 弊社オリジナルサービス。デザインや挙動を自由にカスタマイズして WebUI/UXに対応。 ▼カスタマイズウィジェットについて |
| 7.外部サービスとの連携が充実 | Salesforce.com(Sales Cloud)などのSFAや マーケティングオートメーションなど連携が充実。 |
| 8.高負荷 | トラフィック増によるコスト変動はございません。 料金は一律となります。 |
| 9.高セキュリティ対応 |
セキュリティに関してはこちらをご覧ください。 |
■サポート業務最適化コンサルティング
■Zendesk(chat含)初期設定代行、サポート
■運用トレーニング
■安心サポート（月々制サポート窓口）
■ヘルプセンター構築
■乗換えサポート（他社ツールからの移行）
■APIテクニカルサポート
■Zendesk連携サポート
■ウィジェットカスタマイズ
■オンライン接客サービス設計・構築
■チャットサポート代行
などご提供をさせていただいております。
ぜひ、一度ご相談ください。