Chat｜トリガ｜チャットから最初のメッセージが送られたときに、自動メッセージで対応する

■チャットからメッセージが最初に送られた際、まずは自動返信を返しておく

　訪問者から最初にメッセージが際に、まずは一言、自動メッセージを設定しておきます。
　これによりエージェントが対応に慌てる必要がなくなり、訪問者にも安心して待機していただけます。

　ここでご案内するのは【ビジュアルモード】と【開発者モード】という２つの方法です。
　なお、紹介している内容は一例です。ご状況やご希望に合わせてカスタマイズしてください。

　※トリガの登録方法（ビジュアルモード）
　※トリガの登録方法（開発者モード）　⇐この記事は【２】から参考にしてください。

★ビジュアルモードでのカスタマイズについて
　①飽くまでも、対応可能なエージェントがいる状態の場合のトリガであるため［オンライン］を指定します。
　　※オンライン状態だったが、しばらく対応ができなかった場合のトリガはこちら。
　　※そもそも離席中など、対応可能エージェントが一人もいなかった場合のトリガはこちら。

　②メッセージの内容としては、 例えば
　［お問い合わせありがとうございます。ただいま担当が参りますのでしばらくお待ちください］等、
　　ご自由に入力してください。

{
"event": "chat_message",
"condition": [
"and",
[
"eq",
"@sender_type",
"visitor"
],
[
"eq",
"@account_status",
"online"
],
[
"eq",
"@visitor_served",
false
]
],
"actions": [
[
"setTriggered",
true
],
[
"wait",
5
],
[
"sendMessageToVisitor",
"サポート担当",
"（ご自由なメッセージ）"
]
]
}