Support｜ユーザーにワンクリックでタグをつける – Zendesk運用支援サービス Zentas（ゼンタス）

■頻度の高いユーザタグを、ワンクリックで付けることができる！

　ユーザタグは、文字を直に打ち込んで付けることが可能です。
　既に利用されているタグであれば、文字を打ち込む途中で候補から選ぶこともできます。
　ですが打ち間違いや選択ミスがあると、タグ活用に影響を与えたり、手間がかかったりします。

　そこで、ユーザフィールドで簡単に、チェックを入れるだけで希望のタグが付く方法をご紹介します！

［①歯車アイコン＞②ユーザフィールド＞③チェックボックス］
をクリックしてください。

※左図は一例です。
※これらの設定がどのように表示されるかは、このページの最後の画像と合わせてご確認ください。

④チェックボックス項目名

⑤プレースホルダで活用するキーです。（デフォルトのままで問題はありません）

⑥説明を表示することができます。

⑦実際にユーザに付けられるタグ名称です。

⑧［フィールドを作成］を押します。

左図のように作成されていれば完了です。

登録されているユーザの画面にて、
先ほど④～⑦で設定した内容が反映されているか確認してください。

④ここにチェックを入れると

⑦自動的にタグが入ります。

⑥④にポインタを充てると、説明が表示されます。